Med hjerte og sjel

Vi har to hovedleverandører og det er Lundeby AS og Infografikk AS. Begge er solide bedrifter som vi har et godt og langt samarbeid med. Vi har også noen mindre leverandører og de holder vi for oss selv 🙂

Lundeby

Lundeby AS holder til i Østfold, det passer oss godt når vi av og til har det veldig travelt med å få tak i produkter vi trenger, da sender vi egen bil opp for å hente produkter raskt.

Hovedgrunnen til at vi bruker Lundeby er imidlertid at de forstår og har respekt for fotografers håndverk. I dag ser vi en trend der stadig flere leverandører går i retning av å ta over hele produksjonen til fotografene. Det er noe vi tror fører til ensretting innenfor fotofaget og som igjen fører til at vi får stadig mer like produkter ut til kunden.  Da blir produktene ensartet og med mindre sjel!

Lundeby har en genial tilnærming som jeg skal si mer om, men aller først en liten omvei.

Sjel og håndverk

De siste årene har jeg reist mye rundt i Europa. Det som slår meg gang på gang er at de store blankpolerte kjøpesentrene kjeder meg. Ja, de er fasjonable og imponerende, men hvor er sjelen?

Eller hva med de store kjente merkevarene vi har i vår egen by som man også finner ute i Europa. Man reiser jo ikke til Gøteborg for å handle en kjole du kunne kjøpt helt lik av i din lokale merkevarebutikk i Sarpsborg? Vi søker noe nytt!

Derfor lar jeg meg glede av de små butikkene som ligger bortgjemt i bakgatene i de europeiske byene. Det er her du finner håndverk og produkter med sjel.

Lager mat med hjertet. Robert driver en liten restaurant på Gran Canaria som ligger utenfor de store hovedgatene. Det står ingen innpiskere ved døren til restauranten likevel trekker den mye folk som er bevisst på mat. Mobilfoto.

Ta turiststedene i Spania som eksempel,  her finner vi flotte restaurantene som ligger glitrende til med sine fasjonable bygg i hovedgatene. Ved hver dør står en pågående innpiskere som inviterer deg inn. Restaurantene ser virkelig innbydende ut, men maten smaker ofte bedrøvelig. Du kjenner knapt forskjell på gulrot og kål fordi man ikke klarer noe så enkelt som å koke grønnsaker. Det smakes at maten ikke lages med hjertet.

Nylig besøkte jeg restauranten til Robert, den ligger avsides til i en mindre by på Gran Canaria. Vi hadde bestilt bord og fikk plass nært opp til restaurantens inngang. Her fikk jeg ved selvsyn se den ene gjesten etter den andre be pent om å få komme inn. Men nei, det var fullt for kvelden. I stedet kunne man booke bord en annen kveld.

Utrolig interessant å se. Ingen innpiskere ved døren hos Robert, gjestene ba heller pent om å få komme inn. Det var ikke prisene som lokker folk hit, for her ligger prisen langt over det vi betalte andre steder. Nei, det var noe så enkelt som at maten ble laget med hjerte og sjel. Maten ble derfor en stor opplevelse i seg selv og det er kvalitetsbevisste folk villig til å betale for!

Skap selv

Som jeg har skrevet i et tidligere innlegg «Til inspirasjon for studiofotografer», er det nettopp evnen til å skape noe unikt som vil gjøre at kundene tiltrekkes av deg. Det er ikke søkeoptimalisering, det å være med i et nettverk eller det å være så fryktelig god på markedsføring som er avgjørende. Det er din skaperevne som gir deg nøklene til å lykkes.

Min far drev et plateverksted i et avsidesliggende lokale i Ytre Enebakk hele sitt liv. Han hadde ikke visittkort, nettsider eller noen form for markedsføring. Likevel kom mange av de fornemste i Norge til han for å få spesiallaget ting. Han var også en stillfaren mann som ikke brukte mange ord, men kundene fant likevel veien dit, og han hadde alltid for mye å gjøre.

Så tilbake til Lundeby. Det jeg liker med dem er at de tilbyr oss fotografer alt fra råvarer til ferdige produkter. De fotografene som ønsker å gjøre håndverket selv møter ikke en stengt dør, men velvilje og oppriktig interesse for å levere dem råmaterial. Det gjør at vi fotografer kan skape spennende produkter ut fra deres råvarer. Lundeby levere ikke bare råvarer, men også maskiner som gjør at du som fotograf kan gjøre jobben selv. Dette setter jeg veldig stor pris på med Lundeby!

Det gjør for eksempel at vi i ro og mak kan videreutvikle de produktene vi får fra Lundeby. Hos Haslien Fotografene utvikler vi våre egne produkter i kombinasjon med Lundebys varer som råmateriale. Et enkelt eksempel er det de fleste forbinder med Touch-bilder. Vi monterer disse selv i vårt verksted. Lundeby anvender pleksiglass, mens vi kjører ekte glass med slipte kanter – det gir et eksklusivt preg synes vi. Vi har også mulighet for gravering på glasset som gjør at vi kan utvikle produktet på nye måter.

Et annet eksempel er fotoboks i glass. Lundeby leverer passepartout, mens vi selv står for print og glassboks. For kunder som ønsker seg noe utover det vanlige kan vi tilby hånd-gravert glassboks med monogram og navn. se i videoen hvordan vi lager skisser og tegner alt fra bunn, før vi så graverer for hånd. Det er Martin som tegner og graverer her hos oss – Martin er en mester på grafisk design.

Selv om vi kjøper produkter hos Lundeby blir ikke våre produkter kopier av hva andre tilbyr. Fordi vi videreutvikler produktet. Vi lager for eksempel egne cover til album. I sommer kjøpte vi oss symaskin som gjør at vi kan utvikle både fotoproduktene til kunden og de effektene vi bruker under bildeopptak. Et eksempel er der vi syr egen bakgrunn til bruk i undervannsfotografering.

Et annet eksempel. Vi lager nå eget design på gavekort vi selger. Design og materialvalg står vi for her hos oss, mens Lundeby hjelper oss med spesialtrykk. Ettersom Lundeby også er en av Norges største bokbindere, vil vi kunne få laget kombinasjon i trykk og papirprodukt som jeg ikke tror mange andre har.

Infografikk

Infografikk er vår andre gode leverandør. De sørger for blekk og papir med mer. Vi kjøper stadig mer av fotoutstyr hos dem, senest i høst kjøpte vi ny softbox og i sommer en ny printer og en skanner.

Infografikk leverer alltid på tid og er en lokal leverandør med kontor og lager i Sarpsborg. De sørger alltid for at det vi trenger er på lager, noe som gjør at vi til en hver tid kan ha liten varebeholdning selv.

Gjennom Infografikk har vi også gjort en avtale med Canson hvor vi er deres ambassadør i Norge. Vi kjører flere ulike type papir enn det Lundeby tilbyr, men bruker samtidig deres passepartout og rammer. Hvert papir vi anvender har sin egen unike egenskap som gjør at de egner seg til spesifikke produkter.

No gambling

Det er flere elementer vi ikke har berørt i forhold til våre leverandører og som vi dessverre ikke rekker å nevne i en bloggpost. (…som allerede er blitt for lang.) Men jeg har lyst til å nevne at når man bestiller ganske mye, slik vi gjør, er man avhengig av en leverandør som man kan stole på. Hos oss har vi ganske lang leveringstid i utgangspunktet til våre kunder og er derfor avhengig av at våre leverandører ikke forlenger denne tiden. Da må man ha leverandør som kan holde seg til avtalte leveringstider.

Det aller viktigste vi forventer av leverandøren, er at de klarer å levere produkter som holder mål. Vi må kunne stole på at produktene har kvaliteten til å holder i en menneskealder. Da sier det seg selv at ingen ledd må svikte. Hva hjelper det om vi er aldri så nøye i print og montasje av bilder i ramme, om papir eller blekk ikke holder mål. Vi gambler aldri med ukjente produkter som kanskje kan være rimelig i innkjøp, men som ikke holder i lengden.

Det er veldig mye å ta hensyn til. Til og med hvordan produktene utsettes for temperatursvingninger og fukt under transport. Så det går ned på detaljnivå i alt vi foretar oss – her føler vi at våre leverandører har stor kunnskap som gir oss trygghet.